こんにちは♪ライフアートの多鹿です😊

 

いよいよ梅雨の季節がやってきましたね☔

塗装業界は雨が大敵なので、スタッフ全員この季節は好きではありません(笑)🤣

 

雨が降ると、工期が遅れたり、作業が進まずお客様にご迷惑をお掛けしてしまう為、しばらくは天気予報とにらめっこする日々が続きそうです💦💦

 

さて話は変わり、先日大変嬉しいことがありました♪

 

弊社で施工させて頂いたお客様が口コミを書いてくださったのですが、その内容にスタッフ一同感動してしまいました🥹💕

初めての外壁塗装で、知識もなく不安な気持ちで4社に見積もり依頼しました。結果、プロタイムズ神戸東さんがずば抜けて丁寧で、細部まで調査し、それに合わせた工法をきっちりと説明してくれました。実際価格はバカ高い1社を除き、3社はほぼ横並びでしたが、他社と比較にならない安心感があったプロタイムズさんに決めました。工事期間中もLINEで細かく予定や進捗状況の連絡があり、スムーズに進みました。職人さんも人当たりが良く丁寧で、見積り外のところも気を遣ってくれサービスで塗装してくれました。
全工期の間は安心して気持ちよく過ごせました。最後に作業をどのようにしたか細かく写真を撮った完了報告書で説明して頂き終了。
見積りから完了まで一度もイヤな気持ちにならない対応でした。
初めての方、おすすめです。見積りの丁寧さに驚くと思いますよ〜

 

 

う、嬉しすぎます！！！😭🧡

私たちが一番大事にしている【お客様に寄り添うこと】が伝わっていたことが本当に嬉しかったです。

見積りから完了まで一度もイヤな気持ちにならなかったと言っていただけて、安心しました🥹

初めてのお客様はどこに頼めばいいのかわからない所からスタートしている為、不安な気持ちでいっぱいだと思います。

塗装は決して安くない買い物。それに大切なお住まいに施工するわけですから、どこに依頼するか迷って当然です！

その為弊社では、できるだけ詳しく、そしてお客様に正しく伝わるよう分かり易い資料作りを心がけています。

 

 

専門用語も分かり易く丁寧に！

 

お客様はプロではございません。

専門用語が並んだ資料を見せられても何のことか理解するまで時間がかかってしまいます。

 

そうならない為にも、お客様のお住まいに使用されている屋根材や壁材など分かり易くまとめています🤗✨

後で見返した時に思い出せるように、口頭だけの説明ではなく資料にしてお渡ししています💁🏻‍♀️

 

 

補修個所は写真入りの資料でご説明！

 

 

 

 

見積り依頼後、まず現地調査を実施します。

その時に屋根はドローンを使って細部まで写真を撮ります。

外壁はカメラと資格をもった診断士が実際に触って劣化症状を見極めます。

補修が必要な部位に関しては写真と文字で説明していきます。

 

その他にも使用塗料や金額、イメージパースなどをまとめています。

●●平米●●円のように文字だけだとそれが正しいのか分かりにくい為、図面から算出したイメージパースを作ることで、より正確で安心できる資料にしています。

このイメージパースは分かり易い！と毎回お客様に好評なんです🥰✨

 

最後に、見積書は他社様との相見積もりの際も参考にしていただけるように冊子にしてお渡ししています。

 

弊社の見積り書はかなりこだわっています🤗✨！！

正直ここまで作りこむのに時間も労力もかかっています。

ここまでするのも【お客様に喜んでもらいたい】

この気持ちだけで日々頑張っています。

 

不安や後悔をすることがないよう、お見積の段階から最後まで全力で取り組ませて頂きます🥰💕